{"id":65335,"date":"2022-01-17T12:04:12","date_gmt":"2022-01-17T11:04:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gressel.ch\/faq\/"},"modified":"2025-05-26T08:23:06","modified_gmt":"2025-05-26T06:23:06","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gressel.ch\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Questions<\/b> et r\u00e9ponses
- FAQ - <\/b>
Tout sur la technique de serrage.<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Questions g\u00e9n\u00e9rales<\/div><\/div><\/div>
Automation<\/div><\/div><\/div>
Automatisation de pi\u00e8ces & de palettes R-C2 (hybride)<\/div><\/div><\/div>
Termes techniques de la technique de serrage<\/div><\/div><\/div>
Outils \u00e0 main<\/div><\/div><\/div>
Configurateur<\/div><\/div><\/div>
\u00c9taux machines<\/div><\/div><\/div>
\u00c9taux multiples<\/div><\/div><\/div>
Syst\u00e8mes de serrage \u00e0 point z\u00e9ro<\/div><\/div><\/div>
Pyramides et colonnes de serrage<\/div><\/div><\/div>
\u00c9tau 5 axes<\/div><\/div><\/div>\n \t\t\t <\/div>\n\t\t\t
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Questions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dois-je m'inscrire pour passer une commande dans la boutique en ligne ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Oui pour une commande, vous devez cr\u00e9er un compte client dans notre boutique en ligne.
Cela fonctionne tr\u00e8s facilement et en peu de temps, vous aurez cr\u00e9\u00e9 votre compte client de mani\u00e8re autonome.<\/p>\n

\u00bb Ouvrir un compte<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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O\u00f9 puis-je consulter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Vous trouverez les conditions g\u00e9n\u00e9rales ici<\/p>\n

\u00bb Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Puis-je aussi commander par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Vous pouvez \u00e9galement passer votre commande par t\u00e9l\u00e9phone au +41 52 368 16 16. Nos collaborateurs comp\u00e9tents se feront un plaisir de vous conseiller.
Une demande de commande peut \u00e9galement \u00eatre envoy\u00e9e par e-mail \u00e0 verkauf@gressel.ch.<\/strong><\/a> Nous nous ferons un plaisir de traiter votre demande dans les plus brefs d\u00e9lais. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Quelle est la dur\u00e9e de la garantie d'un article ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous les produits GRESSEL Spanntechnik. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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O\u00f9 puis-je trouver les instructions d'utilisation et de montage ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Lors de l’envoi de l’article, une version imprim\u00e9e du mode d’emploi en allemand et en anglais est toujours fournie.
Si vous souhaitez recevoir un mode d’emploi \u00e9lectronique, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous l’envoyer par e-mail. <\/p>\n

\u00bb Vers le formulaire de contact<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Quel est le technicien commercial GRESSEL qui s'occupe de moi ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Vous trouverez ici tous nos \u00bb techniciens de vente<\/a><\/strong>
Vous pouvez \u00e9galement utiliser notre recherche de partenaires de distribution pour trouver l’interlocuteur ad\u00e9quat.
\u00bb Vers la recherche de partenaires de distribution<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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O\u00f9 puis-je trouver les donn\u00e9es CAO des dispositifs de serrage GRESSEL ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Cliquez ici pour acc\u00e9der aux donn\u00e9es CAO \u00bb Donn\u00e9es CAO<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Quels sont les tendeurs qui sont serr\u00e9s par la cassette de force et non par un couple ? <\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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L’\u00e9tau pour machine gripos et l’\u00e9tau 5 axes grepos-5X.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Comment acc\u00e9der au configurateur ? <\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Cliquez ici pour acc\u00e9der directement au configurateur:<\/strong> https:\/\/www.gressel.ch\/konfigurator\/<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Mon \u00e9tau GRESSEL est d\u00e9fectueux, que faire ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Vous pouvez d\u00e9clarer l’\u00e9tau pour expertise par formulaire si vous \u00eates domicili\u00e9 en Suisse : https:\/\/www.gressel.ch\/reparatur\/<\/a> <\/p>\n

En dehors de la Suisse, veuillez vous adresser \u00e0 notre partenaire de service :<\/p>\n

GRESSEL-Service.EU<\/strong>
Bahnhofstrasse 72 a
DE – 42551 Velbert (atelier)
Vers Tackenburg 23
DE – 45257 Essen (bureau)<\/p>\n

T +49 201 61 62 997
E info@gressel-service.eu<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Comment choisir la m\u00e2choire GRESSEL adapt\u00e9e \u00e0 la pi\u00e8ce \u00e0 usiner ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Le choix de la m\u00e2choire GRESSEL adapt\u00e9e \u00e0 la pi\u00e8ce \u00e0 usiner est d\u00e9cisif pour l’efficacit\u00e9 et la qualit\u00e9 des processus d’usinage. Voici quelques directives g\u00e9n\u00e9rales qui peuvent vous aider \u00e0 choisir la m\u00e2choire GRESSEL adapt\u00e9e \u00e0 votre pi\u00e8ce : <\/p>\n

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  1. **Mat\u00e9riau de la pi\u00e8ce:** Prenez en compte le mat\u00e9riau de la pi\u00e8ce. Des mat\u00e9riaux diff\u00e9rents n\u00e9cessitent des m\u00e2choires diff\u00e9rentes pour assurer un serrage optimal sans endommager la pi\u00e8ce. Nous proposons des m\u00e2choires sp\u00e9cialement con\u00e7ues pour les mat\u00e9riaux tendres comme l’aluminium ou les mat\u00e9riaux plus durs comme l’acier. <\/li>\n<\/ol>\n
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    1. **Forme et taille de la pi\u00e8ce \u00e0 usiner:** La forme et la taille de la pi\u00e8ce \u00e0 usiner jouent un r\u00f4le essentiel dans le choix du mors de serrage. Nous proposons une large gamme de mors de serrage pour diff\u00e9rentes formes et tailles de pi\u00e8ces. Pour les pi\u00e8ces de forme irr\u00e9guli\u00e8re, vous pourriez avoir besoin de mors avec des embouts souples ou de syst\u00e8mes de serrage modulaires qui permettent une adaptation flexible. <\/li>\n<\/ol>\n
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      1. **Force d’usinage:** Prenez en compte les forces g\u00e9n\u00e9r\u00e9es pendant le processus d’usinage. Pour un usinage lourd avec des forces \u00e9lev\u00e9es, vous avez besoin de mors de serrage robustes qui offrent une force de serrage \u00e9lev\u00e9e sans d\u00e9former la pi\u00e8ce \u00e0 usiner. <\/li>\n<\/ol>\n
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        1. **Exigences de pr\u00e9cision:** La pr\u00e9cision requise pour l’usinage est \u00e9galement d\u00e9terminante. Les applications de haute pr\u00e9cision n\u00e9cessitent des m\u00e2choires de serrage qui garantissent un positionnement pr\u00e9cis et une r\u00e9p\u00e9tabilit\u00e9. <\/li>\n<\/ol>\n
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          1. **Compatibilit\u00e9 avec votre dispositif de serrage:** Assurez-vous que les m\u00e2choires sont compatibles avec votre dispositif de serrage ou machine existant. Cela comprend non seulement l’ajustement physique, mais aussi la force de serrage et le type de fixation. <\/li>\n<\/ol>\n
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            1. **Accessibilit\u00e9 et zone d’usinage:** Consid\u00e9rer comment les m\u00e2choires maintiennent la pi\u00e8ce \u00e0 usiner et quelle accessibilit\u00e9 elles offrent aux outils d’usinage. Id\u00e9alement, les m\u00e2choires devraient maintenir la pi\u00e8ce \u00e0 usiner en toute s\u00e9curit\u00e9 tout en d\u00e9gageant une zone d’usinage maximale. <\/li>\n<\/ol>\n
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              1. **Conseil et assistance:** Profitez des offres de conseil de GRESSEL. Des experts peuvent vous aider \u00e0 trouver la meilleure solution pour vos besoins sp\u00e9cifiques, en particulier pour les applications complexes ou inhabituelles. <\/li>\n<\/ol>\n
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                1. **Documentation et donn\u00e9es techniques:** V\u00e9rifiez les donn\u00e9es techniques et la documentation des m\u00e2choires de serrage pour vous assurer qu’elles r\u00e9pondent \u00e0 vos besoins. Veillez aux indications concernant la force de serrage, le mat\u00e9riau, les dimensions et les applications recommand\u00e9es. <\/li>\n<\/ol>\n

                  En tenant compte de ces facteurs, vous pouvez choisir la m\u00e2choire GRESSEL adapt\u00e9e \u00e0 votre pi\u00e8ce et optimiser ainsi la productivit\u00e9 et la qualit\u00e9 de vos processus d’usinage.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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                  Quels sont les principes du serrage ?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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