Im Gespräch mit Andreas Brunhofer - Automationsberatung und Kundenbeziehungen

Im Gespräch mit Andreas Brunhofer – Automationsberatung und Kundenbeziehungen

April 25, 2024

Andreas, es ist uns eine Freude, dich heute hier zu haben. Du hast einen beeindruckenden Werdegang und eine Menge Erfahrungen gesammelt. Kannst du uns zu Beginn ein wenig über dich erzählen?

Andreas Brunhofer: Natürlich. Mein Name ist Andreas Brunhofer, ich komme aus Mauthausen in Oberösterreich. Mittlerweile bin ich 55 Jahre alt, seit 30 Jahren glücklich verheiratet, Vater von zwei erwachsenen Kindern und seit kurzem auch stolzer Opa. Beruflich bin ich seit fünf Jahren bei GRESSEL tätig, wo ich als Produktspezialist für Automation arbeite.

Andreas Brunhofer, Produktspezialist bei GRESSEL AG

Dein beruflicher Werdegang klingt sehr interessant. Kannst du uns mehr über deine Ausbildung und deine Praxiserfahrung erzählen?

Andreas Brunhofer: Gerne. Ich habe meine Karriere als gelernter Werkzeugmacher begonnen und im Laufe der Zeit meinen Meister gemacht. Ausserdem habe ich viele weitere Ausbildungen absolviert, um mein Wissen und meine Fähigkeiten stetig zu erweitern. Ich habe umfangreiche Praxiserfahrungen an verschiedensten Maschinen gesammelt, angefangen bei konventionellen bis hin zu modernen 3-Achs und 5-Achs Bearbeitungszentren.

Du hast den Schritt in den Aussendienst gewagt. Was hat dich dazu bewogen, und was gefällt dir besonders an dieser Tätigkeit?

Andreas Brunhofer: Im Jahr 2000 wollte ich mich beruflich verändern und sah im Aussendienst eine neue Herausforderung. Ich habe viele Jahre als Anwendungstechniker mit Verkauf für Zerspanungswerkzeuge gearbeitet und war darin sehr erfolgreich. Der Aussendienst bietet mir täglich neue Herausforderungen, erfordert Flexibilität und Disziplin. Genau diese Dynamik und die Möglichkeit, direkt mit den Kunden zu arbeiten und sie zu beraten, macht mir unglaublich viel Spass.

Kannst du ein Beispiel für ein herausforderndes Projekt im Aussendienst nennen, an dem du gearbeitet hast?

Andreas Brunhofer: Ein konkretes Beispiel wäre die erfolgreiche Integration unseres R-C2 Systems bei verschiedenen Kunden. Meine Rolle bestand darin, den Kunden ehrlich und umfassend zu beraten, als wäre ich selbst in ihrer Position. Dieser Ansatz hat viele Kunden überzeugt und die Werkstück Automation zu einem Erfolg für GRESSEL gemacht.

Ehrlichkeit und Offenheit scheinen eine grosse Rolle in deiner Arbeit zu spielen. Wie wichtig sind diese Werte für eine langjährige Kundenbeziehung?

Andreas Brunhofer: Absolut entscheidend. Ich muss selbst vollständig von einem Produkt überzeugt sein, um es authentisch vertreten und den Kunden entsprechend beraten zu können. Diese Ehrlichkeit und Offenheit sind der Grundstein für jede langjährige Kundenbeziehung.

Du hast die Komplexität im Aussendienst angesprochen. Wie gehst du mit diesen Herausforderungen um?

Andreas Brunhofer: Die Anforderungen im Aussendienst haben sich definitiv erweitert und sind komplexer geworden. Kunden suchen nicht nur nach Produkten, sondern nach Lösungen, die ihre Effizienz steigern und die Betriebskosten senken ebenso soll die Laufzeit erhöht und die Rüstzeiten minimiert werden. Meine Aufgabe ist es, ihnen diese Lösungen aufzuzeigen und zu vermitteln. Es erfordert eine Kombination aus technischem Wissen und der Fähigkeit, über den reinen Verkauf hinauszudenken.

Welche Meilensteine hat das R-C2 System seit der Einführung erreicht oder was bleibt dir in Erinnerung?

Andreas Brunhofer: Im Jahr 2022 gewann das R-C2 System den MM-Award auf der AMB. Ein Jahr später wurde der German Innovation Award 2023 in der Kategorie Maschinen & Technik gewonnen. Diese Erfolge waren nicht nur Meilensteine für unser Team, sondern auch ein Zeugnis der harten Arbeit und des Engagements, das in die Entwicklung des R-C2 Systems geflossen ist. Es waren aussergewöhnliche Momente, die uns allen in Erinnerung bleiben werden. Das Produkt an den Kunden zu bringen und dafür Anerkennung in Form von Preisen zu erhalten, bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es motiviert uns, weiterhin innovative Lösungen zu schaffen, die die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen.

Zum Abschluss, wie würdest du die Unternehmenskultur bei GRESSEL beschreiben?

Andreas Brunhofer: GRESSEL ist wie ein Speedboot: schnell, wendig und cool. Wir alle arbeiten eng zusammen und ziehen am gleichen Strang, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Unsere tägliche Motivation ist es, die beste Lösung für den Kunden zu finden. Ist nicht immer leicht, aber wenn es leicht wäre, könnte es jeder machen und genau das macht meine Arbeit so lohnenswert.

Vielen Dank, dass du deine Einsichten und Erfahrungen mit uns geteilt hast. Deine Leidenschaft für deine Arbeit und dein Engagement für den Kunden sind wirklich inspirierend.

Andreas Brunhofer, auch unter dem Spitznamen R-C2 Andi bekannt, zeichnet sich zudem durch sein schauspielerisches Talent aus. Hier sind einige Videos: